Sikkerhet og personvern

Hos Wheelz forstår vi at en av våre aller viktigste oppgaver er å beskytte sikkerheten og personvernet til våre kunder.

Wheelz følger alle personlige personvernerklæringer slik de er utformet i EUs Personvernforordning General Data Protection Regulation (EU GDPR), Malta Gaming Authority sine forskrifter og våre egne erklæringer og forskrifter. Disse sørger alle for at alle kunders informasjon er beskyttet og at det er kun ansatte som må ha tilgang for jobbformål som har innsyn i disse.

Uansett om det gjelder spilløkten din eller betalingstransaksjoner så benytter vi avanserte teknologier og et kompetent team som sørger for at kontoinnehaveren hos Wheelz er det eneste individet som spiller og utfører transaksjoner på kontoen til vedkommende. Når det gjelder avansert kundesikkerhet benytter Wheelz seg av maskinlæring for å identifisere mistenksomme mønstre og uærlige aktører. Øktssikkerhet sørger for at ingen tredjeparter kan se din aktivitet hos Wheelz. Alle tilkoblinger til Wheelz er sikret ved bruk av https, en teknologi som er støttet av de nyeste TLS (SSLs etterfølger)-standardene.

Personlig informasjon

Det å beskytte personlig informasjon er en av de viktigste oppgavene vi har hos Wheelz. Vi benytter verifikasjonsverktøy slik som mobil/e-post-bekreftelse for viktig kontoaktivitet slik som å registrere en konto eller å endre passord.

Vennligst vær oppmerksom på at ingen fra Wheelz noensinne vil be om passordet ditt. Hvis du mottar kommunikasjon som ber deg oppgi passordet ditt så ber vi deg videresende denne beskjeden til [email protected]. Vi ber deg også om å legge ved en kort beskjed med alle relevante detaljer som kan hjelpe Wheelz med å identifisere personene bak phishing-forsøk og å rapportere forsøkt til de relevante myndighetene.

Hvis du mottar andre tredjeparts forespørsler for kontoinformasjon hos Wheelz, kommunikasjon som ser ut som det kommer fra Wheelz men som etterpørs privat informasjon, eller noe som helst annet virker mistenksomt, så ber vi deg vennligst videresende dette vi Kundeservice.

For den raskeste og mest effektive kundestøtten ber vi deg vennligst ta kontakt via LiveChat eller e-post med den samme informasjonen som du bruker på din Wheelz-konto.

Adskilte midler

I samsvar med spillforskrifter oppbevarer Wheelz alle kundemidler i en separat bankkonto som er helt adskilt fra selskapets driftsmidler.