Ansvarlig spill

Ansvarlig Spill står i sentrum i Wheelz’ etiske kodeks.

Spillproblemer kan gjøre stor skade for deg og menneskene rundt deg. Det er derfor svært viktig å sørge for at du spiller ansvarlig og innenfor bestemte grenser og rammer.

Vi tilbyr alle våre spillere Ansvarlig Spill-verktøy for å hjelpe dem med å kontrollere spillingen sin. Du kan lese mer om disse i denne artikkelen.

Personlige grenser

Wheelz tilbyr en rekke forskjellige spillgrenser som hjelper deg å begrense spillingen din.

Du kan sette omsetningsgrenser, tapsgrenser, innskuddsgrenser og tidsgrenser. Disse grensene stiller du enkelt inn via Grenser-seksjonen under Min Konto.

Grenser kan stilles inn for daglige, ukentlige eller månedlige perioder. Du kan velge å senke en grense (gjøre den strengere) når som helst. Dette vil tre i kraft umiddelbart. Hvis du ønsker å øke en grense (gjøre den mindre streng), skjer dette først etter en 24-timers ’nedkjølingsperiode'.

• Tidsgrenser: Begrenser hvor mye tid du kan bruke på å spille.

• Nettotapsgrenser: Begenser hvor mye penger du kan tape i løpet av en bestemt tidsperiode.

• Innskuddsgrenser: Begrenser hvor mye du kan sette inn i løpet av en bestemt tidsperiode.

• Omsetningsgrenser: Begrenser hvor mye du kan omsette for totalt i løpet av den valgte tidsperioden.

Selvekskludering

Hvis du føler at du trenger en fullstendig pause fra pengespill kan du velge å selvekskludere deg. Dette er et effektivt virkemiddel du kan bruke for å kontrollere spillingen din og anbefales hvis du føler at du spillingen din begynner å komme ut av kontroll.

Når du aktiverer en selvekskluderingsperiode vil du ikke være i stand til å spille hos Wheelz eller andre Rootz-casinoer. Du kan fortsatt ta ut penger fra kontoen din eller stenge kontoen din i løpet av en slik periode.

En selvekskludering kan være enten for en kort, definert tidsperiode eller på ubegrenset tid, alt ettersom hva du føler at du trenger.

En bestemt selvekskludering

For å aktivere en definitiv selvekskludering kontakter du vår Kundeservice via Live-Chat og spesifiserer hvor lenge (1/7/30 dager) du ønsker å ta en pause fra spillingen din hos Wheelz eller velger den foretrukne tidsrammen gjennom Selvekskludering-seksjonen under ‘Min Konto’.

Hvis du velger å senke lengden på en slik selvekskludering skjer denne endringen etter en 24-timers ’nedkjølingsperiode'.

Ubestemt selvekskludering

Hvis du føler at du trenger å ta en enda lenger pause fra pengespill kan du aktivere en selvekskludering på ubestemt tid.

Hvis du føler at du trenger å ta en lengre pause kan du be om en selvekskludering på ubestemt tid. Dette kan du gjøre ved å ta kontakt med kundeservice via Live-Chat. Du vil selvekskluderes så fort vår Kundeservice ser forespørselen, og du vil varsles umiddelbart når den trer i kraft. Hvis du ønsker å senke eller fjerne en selvekskludering på ubestemt tid kan Wheelz, helt etter eget skjønn, bestemme om vi aksepterer dette eller ikke, og det vil ta syv (7) dager fra forespørselen er akseptert.

Virkelighetssjekker

I 60-minutters intervaller vil en beskjed dukke opp på skjermen som viser informasjon om din pågående økt, slik som hvor lenge du har spilt og hvor mye har vunnet eller tapt.

Du kan endre hyppigheten, eller deaktivere disse meldingene via kontoinnstillingene dine.

Nyttige tips

Pengespill på nett skal være en fornøyelig underholdningsform. Det kan dessverre skje at det utvikler seg til et problem med store konsekvenser for flere deler av en spiller sitt liv.

I tillegg til å vurdere bruk av grensene og selvekskluderingene som vi har presentert på denne siden er det verdt å merke seg noen grunnleggende tips som kan hjelpe til med å holde spillingen din under kontroll:

• Aldri spill for mer penger enn du har råd til å tape.
• Aldri ‘jag etter tapte penger’. Det å prøve å vinne tilbake penger du allerede har tapt vil trolig gjøre situasjonen enda verre.
• Ikke spill hvis du har et negativt tankesett, f.eks når du er sint, ensom, stresset, deprimert etc.
• Ikke spill hvis du er påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
• Sett tydelige grenser for deg selv for hvor lenge du skal spille eller hvor mye du kan spillere. Hvis du merker at du overskrider disse grensene bør du ta en pause fra spillingen.

Organisasjoner som kan hjelpe

Hvis du er ute etter mer hjelp eller informasjon anbefaler vi å sjekke ut de følgende nettsidene:

• Hjelpelinjen
• Jegspiller (som lar deg ta en test for å se om du er i faresonen)

Programvare for å blokkere gamblingsider

Det finnes også programvarer som lar deg blokkere casinonettsider hvis Ansvarlig Spill-verktøyene hos Wheelz er utilstrekkelige:

• Betblocker (Gratis)
• Gamban (Abonnement)

20 Spørsmål

Dette spørreskjemaet ble opprettet av Gamblers Anonymous for å hjelpe spillere med å se om de kan ha et spillproblem: ‘20 Questions’ (engelsk).

Vi er her for å hjelpe

Vår Kundeservice er tilgjengelig for å gi deg mer informasjon eller annen hjelp når det gjelder Ansvarlig Spill.

Vi håper at du liker å spille hos Wheelz og at du spiller innenfor trygge grenser.

FAQ

Hvilke typer grenser kan jeg sette for min konto?

På Kontogrenser-skjermen kan du aktivere Innskuddsgrenser, Nettotapsgrenser, Omsetningsgrenser, Tidsgrenser og selvpålagte Timeouts.