Sécurité et confidentialité

L’équipe de Wheelz comprend que la protection de la sécurité et de la confidentialité de nos clients est primordiale.

Wheelz adhère strictement aux règles de confidentialité personnelles décrites dans le General Data Protection Regulation (EU GDPR), les règlements de la Malta Gaming Authority et les politiques internes. Tout cela sert à garantir que les informations de chaque client sont protégées et ne sont disponibles que lorsqu’absolument nécessaire.

La sécurité est un autre objectif principal chez Wheelz. Qu’il s’agisse de votre session de jeu ou du traitement des paiements, nous utilisons des technologies avancées et une équipe compétente pour nous assurer que le titulaire du compte Wheelz est le seul à jouer et à effectuer des transactions sur son compte. En termes de sécurité avancée du client, Wheelz exploite la puissance de l’apprentissage automatique pour aider à identifier les modèles suspects et identifier les pommes pourries. La sécurité de session garantit qu’aucun tiers ne peut voir votre activité chez Wheelz. Toutes les connexions chez Wheelz sont sécurisées à l’aide de https, une technologie soutenue par les dernières normes TLS (successeur de SSL).

Informations personnelles

La protection des renseignements personnels est une préoccupation majeure chez Wheelz. Nous utilisons des outils de vérification tels que la confirmation mobile / courriel pour les activités importantes du compte telles que l’enregistrement d’un compte ou la modification de votre mot de passe.

Veuillez noter que le personnel de Wheelz ne vous demandera jamais votre mot de passe. Si vous recevez des communications vous demandant votre mot de passe, veuillez transmettre cette demande au [email protected] accompagné d’un court message contenant tous les détails pertinents susceptibles d’aider Wheelz à identifier ce hameçonnage et à signaler cette tentative d’intrusion aux autorités compétentes.

Si vous recevez d’autres demandes de tiers pour des informations concernant votre compte Wheelz, des communications qui semblent provenir de Wheelz mais demandent des informations privées, ou toute autre chose qui vous semble suspecte, veuillez conserver toute correspondance et la transmettre à l’équipe de soutien.

Pour obtenir du soutien le plus rapidement et le plus efficacement possible, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par clavardage en direct ou par courriel avec la même adresse que celle que vous utilisez pour votre compte Wheelz.

Fonds distincts

Conformément à la réglementation des jeux, Wheelz conserve tous les fonds des clients dans un compte bancaire séparé des comptes d’entreprise.