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Veuillez saisir le numéro de téléphone enregistré sur votre compte Wheelz. Nous vous enverrons un code de confirmation à l’adresse courrie enregistrée sur votre compte afin que vous puissiez modifier votre mot de passe.
Les dépôts et retraits peuvent être effectués jusqu’à ce qu’un seuil de transaction soit atteint. Une fois cette limite dépassée, vous devrez vérifier votre compte. Conformément aux réglementations sur les jeux d’argent, Wheelz Casino est tenu d’effectuer une vérification Know-Your-Customer (KYC).
Une vérification KYC standard confirme que le titulaire du compte Wheelz, la pièce d’identité avec photo du client, et son compte de paiement correspondent.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une vérification KYC peut être demandée. De nombreux facteurs influencent cette décision, au-delà de la valeur des dépôts ou des retraits. Des dépôts et retraits fréquents après une période d’inactivité, ainsi que d’autres indicateurs, peuvent inciter l’équipe des paiements à déclencher une demande de KYC.
Note : Ne demandez pas de vérification anticipée de votre compte. Afin de traiter les vérifications KYC de la manière la plus efficace possible, nous vous contacterons lorsque cela sera nécessaire. Une nouvelle section apparaîtra dans votre compte, vous permettant de télécharger directement vos documents KYC sur le site.