Mitä minun pitää tehdä, jos sivustolla ilmenee tekninen virhe?

Takaisin UKK:iin

Wheelzillä jokaisen pelikierroksen tulos tallentuu järjestelmäämme, jopa ennen kuin pelin animaatio on loppunut. Jos virhe ilmenee menetetyn yhteyden takia keskellä pelikierrosta, voit olla varma, että tietosi ovat tallessa. Suurimmassa osassa kolikkopelejä keskeytetyn kierroksen tulos ja mahdolliset voitot lisätään pelitilillesi. Peleissä, kuten blackjackissä, käsi pelataan loppuun samalla tavalla, kuin jos pelaaja olisi poistunut pöydästä - kädet aikakatkaistaan, jos pelaaja ei toimi.

Jos pelin kehittäjällä on ongelmia heidän päässään, pitäisi pelin käynnistäessä ilmestyä virheilmoitus, jossa ilmoitetaan tästä. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Wheelz ei voi ratkaista teknisiä ongelmia yksittäisten pelintarjoajien kanssa. Tällaisia keskeytyksiä kuitenkin esiintyy harvoin.

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa uudelleenlatauksella tai -käynnistämisellä, pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluun ja antamaan heille niin yksityiskohtaisia tietoja kuin mahdollista. Tiedot, jotka auttavat meitä ymmärtämään ja ratkaisemaan ongelmia, ovat:

• Pelin nimi (tarvittaessa)
• Aika, jolloin virhe ilmeni (niin tarkka kuin mahdollista)
• Panoksen suuruus (jos tiedossa ja jos tarpeen)
• Selitys tapahtuneesta virheestä

Jos voit lähettää meille ruudunkaappauksen, on siitä aina apua. Ruudunkaappauksen ottaminen onnistuu seuraavilla näppäinyhdistelmillä:

• Windows: Win+PrtScn
• MacOS: Shift+Command+3
• Mobiililaitteet: Tämä vaihtelee riippuen laitteesta. Kysy lisätietoja laitteen valmistajalta.

Lähetä kaikki tiedot, mukaan lukien mahdolliset ruudunkaappaukset, osoitteeseen [email protected].