Tietosuoja­käytäntö

Läpinäkyvyys on Wheelzillä erittäin tärkeä asia. Otamme sinun yksityisyyttäsi koskevat asiat äärimmäisen vakavasti. Arvostamme sitä, että luotat meihin henkilökohtaisten tietojesi luovuttamista koskien. Tästä syystä haluamme olla läpinäkyviä sen suhteen, kuinka käytämme kyseisiä tietoja.

Rootz LTD, joka toimii rekisterinpitäjänä, on sitoutunut suojelemaan henkilötietojasi ja käsittelemään niitä sovellettavien lakien - etenkin Maltan tietosuojalain (Maltan lakien 586 luku) sekä useiden saman nimen nojalla annettujen toissijaisten lakien - DPA: n - mukaisesti; Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EC kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus) - “GDPR”.

Tässä tietosuojakäytäntö-tekstissä kuvailemme yksityisyyttä koskevat käytännöt sovelluksissamme, ohjelmistoissamme, sivustoillamme, ohjelmointirajapinnalla, tuotteissamme ja palveluissamme ("Palvelut"). Löydät tästä tekstistä tietoa keräämästämme tiedosta ja siitä, kuinka käytämme sitä. Lisäksi löydät tietoa hallinnasta, jonka annamme sinulle sinua itseäsi koskevan tiedon suhteen ja keinoista, joilla pidämme tiedon turvassa.

Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteessa [email protected].

Tämä tietosuojaseloste pitää erityisesti sisällään:

1. Keitä me olemme ja kuinka ottaa meihin yhteyttä
2. Miksi keräämme tietoja
3. Mistä saamme tietomme
4. Keräämämme tiedot
5. Kuinka käytämme tietoa
6. Kuinka kommunikoimme kanssasi
7. Kuinka tietoa jaetaan
8. Sinun oikeutesi päästä käsiksi tietoihisi ja hallita omia henkilökohtaisia tietojasi
9. Tiedon säilyttäminen
10. Turvallisuuden ja varmuuden edistäminen
11. Kansainväliset toiminnot ja tiedon vaihto
12. Yksityisyyden noudattaminen

1. Keitä me olemme ja kuinka ottaa meihin yhteyttä

Jos asut Euroopan talousalueella tai Sveitsissä, maltalainen yritys Rootz LTD hallinnoi sinun henkilökohtaisia tietojasi ja tuottaa sinulle palvelut. Jos haluat käyttää mitä tahansa lakisääteisistä oikeuksistasi, ole hyvä ja ota yhteyttä tietosuojahenkilöömme (Data Protection Officer) sähköpostitse: [email protected]. Voit ottaa meihin yhteyttä myös postitse:

Rootz LTD
Ewropa Business Centre
Level 3 - 701, Dun Karm Street
Birkirkara BKR 9034
Malta

Koska Rootz toimii Maltalta käsin, toimimme Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) alaisina. Tämä tarkoittaa sitä, että koska tahansa käsittelemme henkilökohtaisia tietoja, noudatamme aina Yleisen tietosuoja-asetuksen perusperiaatteita:

• lainmukaisuus, reiluus ja läpinäkyvyys
• tarkoitusperien rajoittaminen
• tietojen minimointi
• tarkkuus
• tallennuksen rajoittaminen
• tinkimättömyys ja luottamuksellisuus
• vastuullisuus

Jos haluat tutustua paremmin lakisääteisiin oikeuksiisi, olethan yhteydessä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].

Jos sinulla on kysymyksiä, ehdotuksia tai huolenaiheita liittyen tähän selosteeseen tai siihen, kuinka käytämme sinua koskevia tietoja, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected].

2. Miksi keräämme tietoja

Meidän täytyy käsitellä sinua koskevia tietoja, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme. Pyydämme sinulta aina vain vähimmäismäärän tietoja, joita tarvitsemme ja joita käytämme ainoastaan lain mukaisiin tarkoituksiin.

Kun rekisteröidyt luodaksesi Wheelz-tilin, teet samalla Säännöt ja ehdot -kohdasta löytyvän kaltaisen sopimuksen kanssamme. Jotta voimme täyttää oman osamme sopimuksesta ja tarjota sinulle pääsyn palveluihimme, meidän täytyy käsitellä joitain sinua koskevia henkilökohtaisia tietoja. Teemme aina selväksi, mitä koskeva tieto on välttämätöntä ja mitä koskeva tieto on sellaista, jota koskien voit päättää itse, luovutatko sitä meille vai et. Jos olemassa on jotain tietoa, jonka saaminen on meille välttämätöntä ja samalla sellaista, jota sinä et halua meille tarjota, et tällaisessa tapauksessa voi pitää meillä tiliä etkä käyttää palveluitamme. Käytämme tietoamme, jotta:

• voimme auttaa sinua luomaan, käyttämään ja hallinnoimaan henkilökohtaista profiiliasi, mikä mahdollistaa sinun käyttävän pelejämme ja palveluitamme
• voimme hallinnoida pisteitäsi ja palkinto-ohjelmiamme
• voimme suojella henkilökohtaista profiiliasi ja tiliäsi
• voimme käsitellä vetojasi ja tilisiirtojasi, mukaan lukien credit/debit-korttiesi ja verkkomaksupalveluiden käyttöäsi
• voimme tarjota asiakaspalvelutukea ja palvelupäivityksiä
• kykenemme analysoimaan käyttäjätrendejä ja jotta pystymme parantamaan tarjoamiamme palveluita
• pystymme tarkkailemaan rinnakkaisten tilien rekisteröimistä

Osa sinua koskevasta, käsittelemästämme tiedosta on tarpeellista myös siksi, jotta me peliyhtiönä voimme täyttää laki- ja sääntelyvelvoitteemme. Tällaisia ovat esimerkiksi lisensointivaatimukset ja vastuulliseen pelaamiseen sekä rahanpesun vastustamiseen (Anti Money Laundering (AML) liittyvät säännökset. Käsittelemme tällaista tietoa, jotta:

• voimme suorittaa ikään ja henkilöllisyyteen liittyviä varmistuksia
• voimme varmistaa varojen alkuperän
• voimme suorittaa asianmukaisen huolellisuuden mukaisia tarkistuksia
• valvomme ja tutkimme rahansiirtoja sekä pelaamiskäytöstä havaitaksemme ja estääksemme petoksia, rahanpesua, ongelmapelaamista ja muuta sääntöjen vastaista pelaamista
• voimme konsultoida pelaajan itselleen asettamien kieltojen rekistereitä ja hallita ongelmapelaamista
• voimme hallinnoida duplikaatti- eli kaksoistilien rekisteröimistä ja hoitaa sellaisia asioita, jotka koskevat yksilöitä, jotka asuvat hallintoalueilla, joilla uhkapelaaminen on kiellettyä

Wheelz käsittelee pientä määrää tietoa jokaisesta, joka vierailee verkkosivustollamme. Teemme näin, jotta ymmärtäisimme paremmin yksilöitä, jotka vierailevat verkkosivuillamme ja jotta onnistuisimme havaitsemaan, missä mahdollisia suojaukseen liittyviä ongelmia tai mitä tahansa muita ongelmakohtia nousee esiin. Teemme tämän käyttämällä teknisiä ohjelmiamme ja toiminallisuusevästeitä. Kun käsittelemme tietoa tällä tavalla, Wheelzin on oikeudellisista syistä tarpeellista varmistaa nautinnollinen, turvallinen ja sujuva asiakaskokemus. Lisäksi meidän on varmistettava, että suojelemme tuotteitamme väärinkäytöltä, joka voisi vaarantaa muiden käyttäjien mahdollisuuden käyttää kyseisiä palveluita. Lue lisää evästeitämme koskevista käytännöistä tästä.

Wheelz ottaa sinuun omalla suostumuksellasi yhteyttä uutisiin, tarjouksiin ja bonuksiin liittyvissä asioissa. Otamme yhteyttä ainoastaan edellä mainituissa asioissa ja sinun suostumuksellasi. Sinulla on täysi valta valita se, voimmeko ottaa yhteyttä ja miten otamme yhteyttä sinuun. Voit valita ja vaihtaa näitä seikkoja koskevia tilisi asetuksia koska tahansa.

Wheelz ei koskaan pyydä sinua paljastamaan arkaluontoista tietoa itsestäsi. Esimerkkeinä tällaisista ovat terveyteen, rotuun ja etniseen alkuperään liittyvät tiedot. Voi olla, että päätät itse joissain yhteyksissä — kuten silloin kun keskustelet kanssamme — paljastaa edellä mainitun kaltaista tietoa meille. Kaikki meidän kanssamme käymäsi keskustelut tai lähettämäsi sähköpostit, joissa tuot esiin jonkin terveyteesi liittyvän seikan, jonka voimme nähdä kykenevän vaikuttamaan kykyysi tehdä järkeviä ratkaisuja liittyen pelaamiskäyttäytymiseesi, voivat johtaa siihen, että päätämme sulkea sinut palveluidemme ulkopuolelle oman turvallisuutesi vuoksi.

3. Mistä saamme tietomme

Suurin osa tiedosta, joka meillä pelaajistamme on, tulee pelaajilta itseltään. Joskus kuitenkin saamme tietoa myös muista lähteistä.

Rahanpesun vastustamista koskevien sitoumustemme (AML) vuoksi meidän on tehtävä asianmukaisen huolellisia tarkistuksia varmistaaksemme sinua koskevia tietoja. Joissain yhteyksissä meidän on myös varmistettava, mistä hankit varasi. Me työskentelemme hyvämaineisten ulkopuolisten yritysten kanssa, jotka puolestaan työskentelevät yhdessä pelialan toimijoiden kanssa tehdäkseen edellä mainitun kaltaisia tarkastuksia ja tuottaakseen raportteja, jotka sisältävät tietoja sinusta ja taustoistasi.

Joissain yhteyksissä maksupalveluiden tuottajat saattavat tarjota meille pienen määrän henkilökohtaisia tietojasi tällaisten yritysten toimittaessa tekemääsi valuuttasiirtoa. Toimimme näin, jotta voimme yhdistää siirrot sinulle pelaajana.

4. Keräämämme tiedot

Kun käytät palveluitamme, me keräämme seuraavan tyyppisiä tietoja:

Tieto, jonka sinä toimitat meille

Tilitiedot
Osa tiedoista on tarpeellisia, jotta voit luoda tilin käyttääksesi palveluitamme. Tällaisia ovat esimerkiksi nimesi, katuosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi, syntymäaikasi, sukupuolesi, puhelinnumerosi ja asuinvaltiosi. Tämä on tärkeää tietoa osana “Tunne asiakkaasi” -prosessia, josta on säädetty osana rahanpesun vastaista ohjesääntöä, jota sovelletaan sekä Maltalla että EU. Edellä on listattu ainoat tiedot, jotka sinun on välttämätöntä toimittaa meille, jotta voit luoda tilin meille.

Meille asetettujen tiukkojen lakisääteisten velvoitteiden vuoksi kysymme myös ammattia ja tulonlähdettä. Saattaa olla tilanteita, joissa sinua pyydetään toimittamaan myös asiakirjatodisteita todistamaan, että käytät vain laillisia varoja.

Lisätiedot
Saatat joissain tilanteissa päättää antavasi meille joitain lisätietoja, kuten tietoja suosikkipeleistäsi tai rahansiirtohistoriastasi, jotta voimme osaltamme auttaa parantamaan pelikokemustasi tai mahdollistaaksemme joitain palveluidemme ominaisuuksia.

Jos otat meihin yhteyttä tai osallistut mielipidekyselyyn, kilpailuun tai kampanjaan, me keräämme tietoa, jonka tällaisissa yhteyksissä meille annat. Esimerkkeinä näistä ovat nimesi, yhteystietosi ja mahdollinen viestisi/vastauksesi.

Tiedot kolmansien osapuolien palveluista
Jos päätät yhdistää meidän palveluitamme koskevan tilin jonkin toisen palvelun tiliisi, voimme vastaanottaa tietoa kyseiseltä toiselta palveluntarjoajalta.

Maksu- ja korttitiedot
Jotta voit vastaanottaa rahansiirtoja, sinun täytyy toimittaa tiettyjä tietoja henkilöllisyyden tunnistamista ja varmistamista varten. Tällaisia ovat esimerkiksi nimesi, luotto-, pankki- tai muun kortin numero, kortin voimassaolon päättymispäivä ja CVV-koodi. Tämä tieto salataan ja lähetetään sinun korttiyhtiöllesi, joka siirron hyväksyessään lähettää takaisin eräänlaisen poletin, joka on sattumanvarainen lukujono, joka mahdollistaa siirron paljastamatta korttisi numeroa. Käytettävyyden vuoksi säilömme korttisi numerosarjan neljä viimeistä lukua ja kortin myöntäjän nimen sekä tämän yhteystiedot.

Tiedot, joita saamme käyttäessäsi palveluitamme
Vastaanotamme seuraavia tietoja sinun käyttäessäsi palveluitamme.

Sijaintitiedot
Voimme myös päätellä arvioidun osoitteesi IP-osoitteesi perusteella.

Käyttötiedot
Kun kirjaudut tai käytät palveluitamme, vastaanotamme käyttäjätietoja. Tämä pitää sisällään tiedot sinun vuorovaikutuksestasi palveluidemme kanssa. Esimerkkeinä tästä se, kun katselet tai etsit sisältöä, luot pelitilin tai kirjaudut sisään, pelaat peliä, keräät tai käytät bonuksia tai pisteitäsi.

Me keräämme tietoja myös laitteista ja tietokoneista, joilla kirjaudut palveluihin, mukaan lukien käyttämistäsi IP-osoitteista, selaintyypeistä, kielistä, käyttöjärjestelmistä, opastesivustoista, vierailluista sivustoista, sijainneista ja evästetiedoista.

Evästetiedot
Sivustomme käyttävät “evästeitä”. Eväste on osa tietokoneohjelmaa, joka voidaan lähettää tietokoneellesi. Evästeet mahdollistavat meidän keräävän tietoa siitä, kuinka sivustoamme ja palveluitamme käytetään. Samalla ne mahdollistavat sen, että voimme hallita sivustoamme tehokkaammin.

Päivitetyn evästekäytäntömme löydät tästä.

5. Kuinka käytämme tietoa

Käytämme keräämäämme tietoa seuraavia tarkoituksia varten.

Tuottaaksemme ja ylläpitääksemme palveluita
Kun käytämme keräämäämme tietoa, voimme toimittaa palvelut sinulle kunnioittaen kanssasi tekemäämme palveluehtosopimusta. Esimerkiksi: Meidän on käytettävä tarjoamaasi tietoa, jotta voimme tarjota sinulle pelaajan ohjauspaneelisi ja tarjota sinulle ehdotuksia peleistä sekä muita oleellisia tarjouksia.

Parantaaksemme, yksilöidäksemme ja kehittääksemme palveluita
Käytämme keräämäämme tietoa parantaaksemme ja yksilöidäksemme palveluitamme ja kehittääksemme uusia. Esimerkiksi: Käytämme keräämäämme tietoa etsiessämme vikoja ja suojautuaksemme virheiltä; suorittaaksemme tietoanalyyseja ja testejä; suorittaessamme tutkimusta ja mielipidemittauksia sekä kehittäessämme uusia ominaisuuksia. Käytämme myös segmentaatiota jakaaksemme pelaajamme ryhmiin heidän pelikäyttäytymisensä perusteella. Teemme näin, jotta ymmärtäisimme paremmin sitä, miksi ihmiset käyttävät jotain tuotetta ja parantaaksemme markkinointiamme, mukaan lukien bonuksiamme ja tarjouksiamme.

Kun sallit meidän keräävän sijaintitietoja, käytämme kyseisen tiedon tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluidemme ominaisuuksia. Esimerkiksi: Saatamme tarjota sinulle suosikkipelejäsi tai pelejä, joista saatat olla kiinnostunut, perustuen asettamiisi asetuksiin, asuinmaahasi ja aikaisempaan pelihistoriaasi.

Meiltä edellytetään useita eri seikkoja, jotta täyttäisimme rahanpesun vastaisen, terrorisminvastaisen rahoittamisen ja petosvastaisten asioiden vaatimat säännöt. Jotta tekisimme näin, me käytämme ohjelmia, jotka valvovat pelaajien käyttäytymistä ja jotka varoittavat meitä epäilyttävistä tai vilpillisistä rahansiirroista. Jos havaitsemme epäilyttäviä rahansiirtoja, viemme tällaiset tiedot välttämättömille valvoville tahoille ja toimeenpaneville viranomaisille.

Meidän on täytettävä myös tiettyjä vastuullista pelaamista koskevia velvoitteita osana toimilupaamme. Täyttääksemme nuo velvoitteet, käytössämme on järjestelmä, joka hälyttää meitä mistä tahansa uhkapelaamiseen viittaavasta kaavasta tai yksittäisen pelaajan pelikäyttäytymisestä, joka saattaisi viitata ongelmapelaamiseen. Kun järjestelmä havaitsee tällaisen pelaajan, yksi vastuullisen pelaamisen tiimimme jäsenistä käy läpi kyseisen pelaajan tilin. Huomatessaan jotain, johon on tarpeellista puuttua, tämä työntekijämme ottaa yhteyttä pelaajaan keskustellakseen tämän kanssa pelaamisesta ja tarjotakseen tietoja ja neuvontaa.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot
Verkkosivumme saattavat aika ajoin sisältää linkkejä paikallisille ja/tai kansainvälisille kolmansien osapuolten verkkosivustoille hankittuamme ensin luvan kyseisiltä sivustoilta. Mitkään kyseisistä linkeistä eivät ole meidän osaltamme minkäänlaisen näillä verkkosivustoilla mahdollisesti ilmenevän tiedon tai tuotteiden ja/tai samalla tarjottavien palveluiden kannattamista. Emme ota minkäänlaista vastuuta edellä mainitun kaltaisten verkkosivustojen sisällöstä, käytöstä, saatavuudesta tai niiden tietosuojaselosteista. Otathan huomioon, että siirtyessäsi tällaisille muille sivustoille, tulet tällaisten muiden sivustojen tietosuojaselosteita koskevien sääntöjen alaiseksi. Millään kolmannella osapuolella ei ole lupaa linkittää mitään toista verkkosivua meidän verkkosivustollemme ilman meiltä hankittua kirjallista suostumusta.

6. Kuinka kommunikoimme kanssasi

Käytämme tietojasi tarvittaessa lähettääksemme sinulle palvelua koskevia ilmoituksia ja vastataksemme sinulle, kun otat meihin yhteyttä. Käytämme tietojasi myös mainostaessamme uusia ominaisuuksia tai tuotteita, joista uskomme sinun olevan kiinnostunut. Voit hallita markkinointiviestintää ja useimpia palvelua koskevista ilmoituksista valitsemalla ilmoitusmieltymykset tilisi asetuksista tai sähköpostiviestistä linkin “Unsubscribe”.

Sähköpostin käyttö viestinnässä
Kaikki sähköpostiviestit tarkistetaan rutiininomaisesti virusten varalta. Sähköpostiviesteistä saatamme hylätä, viivästyttää tai poistaa sellaista haitallista sisältöä, joka saattaa luonteensa, sisältönsä tai liitteidensä vuoksi olla sellaista, joka voi häiritä järjestelmiämme tai joka voi aiheuttaa turvallisuusongelmia, kuten viruksia. Suodatamme pois myös sähköpostiviestejä, joissa on tietyn kaltaista, kuten loukkaavaa sisältöä. Näin toimimme myös, jos sähköpostiviesti on ei-haluttu tai sen katsotaan olevan roskapostia. Joissain tapauksissa tämä voi valitettavasti johtaa siihen, että vaikutus ulottuu “viattomiin” sähköpostiviesteihin. Yritämme vähentää kyseisen kaltaisten tapahtumien määrää.

Olethan tietoinen kuitenkin siitä, että internetin välityksellä lähetettävä tieto voi teknisesti tulla lähetetyksi kansainvälisten rajojen yli jopa silloin, kun lähettäjä ja vastaanottaja ovat samassa maassa. Sinua koskeva henkilökohtainen tieto voi tästä syystä johtuen tulla lähetetyksi läpi sellaisen maan, jossa on matalampi tietoturvan taso kuin sinun asuinmaassasi.

7. Kuinka tietoa jaetaan

Ulkoista käsittelyä varten
On olemassa joitain tilanteita, joissa meidän täytyy jakaa tietojasi Wheelzn ulkopuolisille vastaanottajille, jotta voimme tarjota Palveluitamme. Kun jaamme mitä tahansa tietoa kolmansien osapuolten kanssa, varmistamme aina, että voimassa on asianmukainen sopimus; että jaettava tieto siirretään tietoturvallisella tavalla; että jaamme tiedoistasi ainoastaan sen vähimmäismäärän, joka meidän tarvitsee jakaa. Wheelz ei koskaan myy tietojasi kolmansille osapuolille.

Kanssamme yhteistyötä tekeviin kolmansiin osapuoliin kuuluvat seuraavat: maksupalveluiden tuottajat; pelien tarjoajat; analytiikkapalvelut; henkilöllisyyden varmistamiseen ja rahanpesun vastaiseen toimintaan liittyvät palvelut; sosiaalisen median alustat; internet-sivustojen suorituskykyyn liittyvät toimijat; turvallisuusjärjestelmien yhteistyökumppanit; muut kumppanit, jotka käsittelevät tietoja puolestamme meidän antamiemme ohjeiden mukaisesti ja tätä selostetta sekä kaikkia muita asiaankuuluvia luottamukseen ja turvallisuuteen liittyviä määräyksiä noudattaen. Nämä yhteistyökumppanit toimittavat meille asiakaspalvelun, informaatioteknologian, maksuasioiden, markkinoinnin, tietoanalyysin, tutkimuksen ja mielipidekyselyiden palveluita maailmanlaajuisesti.

Kun suostut tai ohjaat meidät jakamaan
Voit ohjata meidät julkaisemaan tietojasi muille esimerkiksi silloin, kun käytät yhteisöllisiä toimintojamme. Tarjoamme sinulle yksityisyysasetuksia koskevia vaihtoehtoja tiettyä informaatiota koskien. Löydät vaihtoehtoja tilisi asetuksista ja muista työkaluista. Näillä voit hallita sitä, kuinka paljon tiedoistasi on muiden palveluiden käyttäjien nähtävillä. Muistathan, että jos valintasi on osallistua yhteisöllisiin toimintoihin, sinua koskevaa tietoa — kuten etunimesi — tulee kaikkien muiden osallistujien nähtäväksi.

Muiden tarjoamat analytiikka- ja mainospalvelut
Teemme töitä yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka tarjoavat meille analytiikka- ja mainospalveluita. Tähän sisältyy se, että he auttavat meitä ymmärtämään, kuinka käyttäjät käyttävät palveluja, mainosten näyttäminen meidän puolestamme Internetissä ja näiden mainosten suorituskyvyn mittaaminen. Nämä yritykset voivat käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita kerätäkseen tietoja siitä, kuinka käytät palveluja ja muita verkkosivustoja sekä sovelluksia.

Saatamme jakaa ei-henkilökohtaisia tietoja, jotka on kerätty tai de-identifioitu, jotta niitä ei voida käyttää yksilön tunnistamiseen. Voimme käyttää tällaisia tietoja tutkimusta tai tilastotarkoituksia varten.

Emme siirrä henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin tai muihin kuin edellä lueteltuihin tarkoituksiin.

Lain edellyttämänä tai estääksemme vahinkoja
Ilman mitään harkintaa koskien muuta tässä tietosuojaselosteessa todettua, me olemme velvoitettuja luovuttamaan sinua koskevia henkilökohtaisia tietoja mille tahansa kolmannelle osapuolelle, jos kyseinen luovutus on tarpeellista muun muassa seuraavista syistä:

• jotta petos tai mikä tahansa muu rikollinen toiminta voidaan ennalta estää, havaita tai ehkäistä
• jos se on tarpeen kansallisen tai yleisen turvallisuuden vuoksi
• kansallista talousarviota, rahataloudellista tai verotuksellisia asioita koskevissa tapauksissa, joita saattaa ilmetä
• puolustaaksemme ja suojellaksemme oikeuksiamme ja käyttäjiemme omaisuutta
• suojautuaksemme palveluidemme hyväksikäyttöä, väärinkäyttöä ja luvatonta käyttöä vastaan
• suojataksemme palveluidemme käyttäjien henkilökohtaista turvallisuutta tai omaisuutta (esim. jos annat vääriä tai harhaanjohtavia tietoja itsestäsi tai yrität esiintyä muuna henkilönä, luovutamme mitä tahansa tietoja, joita meillä sinusta on hallussamme, kun tietojen luovutuksen tarkoituksena on avustaa tekojesi tutkinnan selvittämisessä)
• mistä tahansa syystä, joka voi olla tarpeellinen kanssamme tekemääsi sopimusta silmällä pitäen
• kuten mikä tahansa laki saattaa edellyttää

Käytäntömme on ilmoittaa sinulle jokaisesta lakiin liittyvästä prosessista, jota varten tietojasi yritetään saada. Toimimme näin etsintälupien, oikeuden määräysten ja haasteiden kohdalla, ellei laki velvoita meitä olemaan ilmoittamatta asiasta. Tapauksissa, joissa oikeusaste määrää salassapitoa koskevan ajanjakson, toimitamme viivästyneen tiedon asiasta salassapitoa koskevan ajanjakson loputtua.

8. Sinun oikeutesi päästä käsiksi tietoihisi ja hallita omia henkilökohtaisia tietojasi

Tarjoamme sinulle tilisi asetukset ja työkalut, joilla voit päästä käsiksi henkilökohtaisiin tietoihisi ja hallita niitä. Kuten alla kuvataan, toimimme näin riippumatta siitä, missä asut.

Pääsy käsiksi tietoihin ja tietojen vienti
Sinulla on useita tietojasi koskevia oikeuksia, joita voit harjoittaa. Nämä oikeudet pitävät sisällään seuraavat:

• oikeus päästä käsiksi tietoihin, joita meillä on sinusta
• oikeus oikaista tietojamme sinusta, jos tieto on väärää
• hyvin rajallisissa tapauksissa sinulla on oikeus saada tietoja poistetuksi
• joissain tapauksissa sinulla on oikeus saada sinua koskevien tietojen käyttö estetyksi tai “tauotetuksi”
• oikeus saada tietosi tarjottuna sinulle digitaalisessa muodossa ja jos mahdollista, siirtää tiedot toiselle organisaatiolle

Voit päästä käsiksi suureen osaan sinua koskevasta henkilökohtaisesta tiedosta kirjautumalla käyttäjätilillesi. Tämä pitää sisällään myös ohjauspaneelisi.

Jos haluat käyttää mitä tahansa yllä listatuista oikeuksistasi, sinun tulee ottaa rekisteröinnin yhteydessä ilmoittamastasi sähköpostiosoitteesta yhteyttä Asiakaspalvelu-tiimiimme osoitteessa [email protected]. Sinun tulee tässä yhteydessä ilmoittaa myös:

• nimesi
• yhteystietosi
• rekisteröinnin yhteydessä ilmoittamasi sähköpostiosoite
• pyyntösi sisältö kattavine yksityiskohtineen

Joissakin tapauksissa saatamme pyytää sinua toimittamaan meille henkilöllisyytesi osoittavan asiakirjan, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Suoritamme pyyntösi siinä määrin kuin se on mahdollista.

Tiedon muokkaaminen ja sen poistaminen
Tilisi asetukset sallivat henkilötietojesi vaihtamisen. Voit esimerkiksi muokata profiilissasi ilmoittamiasi tietoja tai poistaa tilisi niin halutessasi ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa [email protected].

Jos päätät poistaa tilisi, otathan huomioon sen, että tapahtumiasi koskevan tiedon — kuten peliesi aikana tallennettujen tiedon — poistaminen voi kestää jopa 30 päivää. Tämä johtuu tiedon tallentamiseen käyttämiemme järjestelmien koosta ja niiden monimutkaisuudesta.

Tunnustamme oikeutesi tulla unohdetuksi, mutta meillä on tästä huolimatta laillinen velvoite rahanpesun vastaisten säännösten (AML) myötä säilyttää kaikki henkilökohtaiset tilitietosi, jotka olemme hankkineet asianmukaisen huolellisuuden velvoitteiden täyttämisen vuoksi. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimesi, osoitteesi ja kaikki kirjallinen asiakirjanäyttö, jota olemme keränneet rekisteröitymis- ja maksuprosesseistasi. Tätä säilytystä koskeva ajanjakso jatkuu viisi vuotta siitä, kun olet sulkenut tilisi. Huomaa myös, että edellä mainittua aikaa voidaan pidentää toisen viiden vuoden jakson verran, jos tällaista pidentämistä pidetään välttämättömänä rahanpesun selvittämisyksikön, asiaankuuluvien valvontaviranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten toimesta rahanpesun tai terrorismin rahoituksen estämiseksi, havaitsemiseksi, analysoimiseksi ja tutkimiseksi.

Tietojesi käytön muokkaaminen ja rajoittaminen
Me tarjoamme sinulle tilisi asetukset ja muita työkaluja, joiden avulla voit hallita tietojesi käyttöä. Voit esimerkiksi yksityisyysasetuksistasi rajoittaa sitä, kuinka suuri osa tiedoistasi on palveluiden muiden käyttäjien nähtävillä. Voit rajoittaa meiltä saamiesi ilmoitusten määrää käyttämällä ilmoitusasetuksiasi.

Sinulla on oikeus vastustaa sitä, että tietojasi luovutetaan suoramarkkinointia koskeviin tarkoituksiin. Ole hyvä ja tarkista ilmoitusasetuksesi hallinnoidaksesi uusia pelejä ja tuotteita koskevia markkinointi-ilmoituksia. Ole hyvä ja käy läpi myös evästeitä koskeva lausuntomme, jotta näet vaihtoehtosi ja hallitset sitä, kuinka me ja yhteistyökumppanimme käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita mainontaa varten.

Jos tarvitset lisäapua oikeuksiisi liittyen, ole hyvä ja ota yhteyttä tietosuojahenkilöömme osoitteessa [email protected] ja me harkitsemme pyyntöäsi soveltuvien lakien puitteissa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikallisen tietosuojaviranomaisesi tai Maltan tietosuojakomissaarin — johtavan valvontaviranomaisen — kautta.

9. Tiedon säilyttäminen

Säilytämme tilitietosi, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, niin kauan kuin tilisi on olemassa, koska tarvitsemme nuo tiedot operoidaksemme tiliäsi. Lisätietoja säilytysajasta saat ottamalla meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

10. Turvallisuuden ja varmuuden edistäminen

Käytämme tallentamaamme tietoa edistääksemme palveluidemme, käyttäjiemme ja muiden osapuolten turvallisuutta ja varmuutta. Voimme esimerkiksi käyttää tietoja varmistaaksemme käyttäjien henkilöllisyyksiä; tarjotaksemme varmoja rahansiirtoja; suojellaksemme petoksia ja hyväksikäyttöä vastaan; vastataksemme lakiasiaan tai -pyyntöön; suorittaaksemme tilintarkastuksia tai valvoaksemme sääntöjemme ja käytäntöjemme soveltamista.

Mitä tulee henkilökohtaisiin tietoihin, nojaamme lukuisiin laillisiin lähtökohtiin, joiden perusteella käsittelemme tietoja. Näihin kuuluvat tilanteet, joissa olet antanut suostumuksesi, jonka voit perua koska tahansa käyttämällä tilisi asetuksia ja muita työkaluja; tilanteet, joissa käsittely on tarpeellista, jotta voimme tehdä kanssasi sopimuksen — esimerkiksi käyttöehtojen hyväksyntää koskevan sopimuksen; laillisten liiketoimintaintressiemme, kuten palveluidemme parantamisen, yksilöimisen ja kehittämisen; uusien ominaisuuksien tai kiinnostavien tuotteiden markkinointi sekä; edistääksemme turvallisuutta ja varmuutta edellä kuvatulla tavalla.

Tietoturva
Työskentelemme kovasti pitääksemme sinun tietosi turvassa ja teemme kaikki kohtuulliset toimenpiteet turvataksemme käsittelemiemme henkilökohtaisten tietojen luotettavuuden. Tarkastamme ja parannamme säännöllisesti teknisiä, fyysisiä ja johtamista koskevia menettelytapojamme varmistaaksemme, että sinun henkilökohtaiset tietosi ovat suojatut. Näihin kuuluvat sisäänkirjautumista, varmistusta, tilintarkastuksia, tarkkailua, hälytyksiä, tiedon säilyttämistä ja varmuuskopioita sekä tiedonvälitystä koskevat standardit. Teemme tämän varmistaaksemme, ettei luvatonta sisäänpääsyä tai tietojen muokkaamisia eikä asiatonta käyttöä tai tietovuotoa, laitonta tuhoamista tai vahingossa tapahtuvia tiedonmenetyksiä pääse tapahtumaan.

Tietosuojaselosteemme, sääntömme ja tekniset toimemme on pyhitetty hallussamme olevien henkilökohtaisten tietojen turvaamiseksi. Kaikki työntekijämme ja kolmansien osapuolten tiedon käsittelijät, joilla on pääsy henkilökohtaisiin tietoihin ja jotka sellaisia tietoja jollain tasolla käsittelevät, ovat velvoitettuja noudattamaan kyseisten henkilökohtaisten tietojen luottamuksellisuutta. Heitä ohjaavat toimintaohjeet, joiden nojalla on välttämätöntä sitoutua näihin yksityisyyttä koskeviin periaatteisiin.

Internet ei kuitenkaan ole perimmäisen luonteensa ansiosta turvallinen media. Tästä syystä sen välityksellä lähetettävät tiedot voivat mahdollisesti joutua kolmansien osapuolten luvattomien toimintojen kohteeksi. Mikään tiedon siirtoa tai sen säilyttämistä koskeva tapa ei ole täydellisen tietoturvallinen. Jos sinulla on huolia liittyen tietoturvaan, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

11. Kansainväliset toiminnot ja tiedon vaihto

Aina kun mahdollista, Wheelz pitää sinua koskevat tiedot Euroopan talousalueen (EEA) sisällä. Tietosi voivat kuitenkin joissain tapauksissa lähteä Euroopan talousalueelta. Näin esimerkiksi tilanteissa, joissa työskentelemme kolmansien osapuolten kanssa. Wheelz varmistaa aina, että kaikki tiedonsiirrot Euroopan ulkopuolelle toimitetaan lain vaatimalla tavalla ja että ne tehdään turvallisesti.

Turvaamme useisiin laillisiin lähtökohtiin, jotta voimme siirtää henkilökohtaisia tietoja maailman ympäri. Näihin lukeutuvat oma suostumuksesi, EU:n ja Yhdysvaltain sekä Sveitsin ja Yhdysvaltain välinen yksityisyyden suoja (Privacy Shield) sekä Euroopan unionin komission hyväksymä, sopimusehtoja koskeva malli. Kyseinen malli vaatii tiettyjä yksityisyyttä ja turvallisuutta koskevia suojauksia. Saat kopiot kyseisistä sopimusehdoista ottamalla meihin yhteyttä ja pyytämällä niitä.

12. Yksityisyyden noudattaminen

Tietosuojaselosteemme noudattaa Maltan tietosuoja-asetusta (Data Protection Act), Maltan lain luvun 586 mukaan. Samoin seloste noudattaa mitä tahansa tulevaa soveltuvaa yksityisyys- ja tietosuojalakia, joka voidaan säätää, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), muttei rajoitettuna siihen.

Valituksen tekeminen
Jos et ole tyytyväinen siihen, kuinka Wheelz on käsitellyt tietojasi, ensimmäinen asia jonka voit tehdä, on ilmoittaa siitä Asiakaspalvelu-tiimillemme osoitteessa [email protected] ja yrittää selvittää asia.

Jos et onnistu ratkaisemaan valitusasiaasi Asiakaspalvelu-tiimin kanssa, seuraava askel on tehdä valitus tietosuojahenkilöllemme (DPO). Yhteydenotto onnistuu ottamalla sähköpostitse yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja liittämällä viestiin seuraavat tiedot:

• nimesi
• yhteystietosi
• rekisteröinnin yhteydessä ilmoittamasi sähköpostiosoite
• valituksesi sisältö kattavine yksityiskohtineen

Tietosuojahenkilö tarkastaa valituksesi ja tutkii, onko sinua koskevia tietoja käsitelty asianmukaisesti ja tämän tietosuojaselosteen, laillisten velvoitteiden ja sisäisten käytäntöjemme ja menettelytapojemme edellyttämällä tavalla. Tietosuojahenkilö ottaa sitten sinuun yhteyttä liittyen asiaa koskevan tutkimuksensa tuloksiin. Hän myös ilmoittaa mahdollisista toimenpiteistä, joita valituksesi seurauksena on tehty.

Jos olet tyytymätön asian ratkaisuun sen jälkeen, kun olet esittänyt valituksesi tietosuojahenkilöllemme, voit tehdä valituksen johtavalle valvontaviranomaiselle, Maltan tietosuojakomissaarille.

Informaatiotoimisto ja tietosuojakomissaari:
Level 2, Airways House, High Street
Sliema SLM 1549
Malta
Puh.: (+356) 2328 7100
Sähköposti: [email protected]

Tämän tietosuojaselosteen käännökset
Olemme kääntäneet tietosuojaselosteemme englannista virallisille kielille niissä maissa, joissa tarjoamme palveluitamme. Olemme toimineet näin varmistaaksemme, että kaikki asiakkaamme tulevat tietoisiksi siitä, kuinka Wheelz käyttää henkilökohtaisia tietoja. Jos käännösversioiden välillä on ristiriitoja tai epäyhdenmukaisuuksia, englanninkielinen versio on se, joka jää viime kädessä voimaan.

Tämän selosteen muutokset
Tätä tietosuojaselostetta voidaan muokata koska tahansa, erityisesti lakisääteisten velvoitteiden niin vaatiessa tai jos käyttäjiemme turvallisuus niin vaatii. Kaikki edellä mainitun kaltaiset muutokset ilmoitetaan täällä, jotta sinua tiedotetaan aina siitä, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia tietoja. Ilmoitamme ennen kuin teemme merkittäviä muutoksia tähän selosteeseen ja annamme sinulle mahdollisuuden tutustua muuttuneeseen selosteeseen ennen kuin päätät, haluatko jatkaa palveluidemme käyttöä.